Bevor Sie Entscheidungen treffen, sollten Sie die gesamte Wahrheit kennen

DeepFinding

Wandel der Unternehmenskultur beschleunigen

DeepFinding ist Experte für die Generierung und Anwendung von Wissen in wirtschaftlichen Kontexten und forschendes Unternehmen, an dem deutsche und österreichische Wissenschaftler beteiligt sind.

Wandel der Kultur

Nachhaltige Umsetzung

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Mitarbeiter

In den Prozess integrieren

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Stakeholder

Gemeinsame Strategie

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Nachhaltige Umsetzung

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Mitarbeiter

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Fallbeispiel

Verkürzung der Bearbeitungsdauer von Versicherungsanträgen von neun auf drei Monate. Relevante Kostensenkung.

Ausgangslage
Zwei Versicherungsunternehmen fusionierten. Eine sehr streng hierarchisch ausgerichtete Kultur traf auf eine Netzwerkorganisation, in deren Bereichen die Führungskräfte viel eigene Verantwortung trugen. Die Controlling-Abteilungen verzeichneten eine Zunahme der Bearbeitungszeit von Versicherungsanträgen von drei auf neun Monate und somit einen enormen Anstieg der Kosten. Zurückgeführt wurde dies auf die unzureichende abteilungsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der neu zusammengestellten Abteilungen. Unternehmensberater entwickelten Maßnahmen und Trainer arbeiteten mit den Führungskräften, doch ohne wesentlichen Erfolg.
Vorgehen
Indem DeepFinding beide Unternehmenskulturen sichtbar machen konnte, wurde bald klar, welche Stärken und Schwächen die jeweiligen Unternehmen mitbrachten. DeepFinding deckte auch die Widerstände und Vorurteile der jeweiligen Gruppen einander gegenüber auf und ermöglichte somit eine konstruktive Diskussion darüber. Die Beteiligten selbst wurden, anstelle externer Berater, mit der Gestaltung ihrer eigenen idealen Unternehmenskultur beauftragt. Aus den von DeepFinding sichtbar gemachten Stärken der jeweiligen Kulturen wurde eine gemeinsame Kultur formuliert. Es wurde ein Kommunikationsplan entwickelt und den Führungskräften neue DeepFinding-Methoden für den internen Einsatz vermittelt – z. B. werden nun Spiraldialoge in regelmäßigen abteilungsübergreifenden Meetings eingesetzt. In Knowledge-Cafés entstand kollektives Wissen und es wurde darauf geachtet, dass ein Maximum an persönlicher Involvierung stattfindet.
Nutzen
In nur zwei Monaten konnten die Gruppen zu einer gemeinsamen Unternehmenskultur zusammengeführt und die Bearbeitungszeit der Anträge wieder auf drei Monate reduziert werden.

Internationale Spedition. Leiter Zentrale Personalentwicklung, Prok. Helmut Schöpf, Gebrüder Weiss.
„Das Analyse-Tool von DeepFinding hat uns ein sehr interessantes Arbeiten mit den Gebrüder-Weiss-Werten ermöglicht. Die Ergebnisse sind für uns stimmig und zeigen anschaulich auf, dass das Wissen um unsere gelebten Werte notwendig ist, um die Menschen in unserer Organisation wirklich zu verstehen. Gleichzeitig hilft uns die Auswertung, unser Tun zielorientierter zu gestalten und unsere internen Prozesse nachhaltig zu bearbeiten.“